在當今競爭激烈的市場環境中，企業必須積極運用各種行銷工具來提升品牌知名度和市場份額。而行銷軟體正是其中一個被廣泛應用的工具之一。
行銷軟體是一種利用技術和數據分析來進行市場推廣的工具。它可以幫助企業更有效地管理客戶關係、進行精準的目標市場定位、執行線上廣告、以及量化行銷活動的效果。這些功能可以大幅提升企業的銷售業績和ROI，同時也讓企業更具競爭力。
行銷軟體的應用範圍非常廣泛，從社交媒體管理、電子郵件行銷、營銷軟件優化、到數據分析和客戶關係管理等等，都可以透過不同的軟體來完成。對於不同規模和行業的企業來說，可以根據自身需求來選擇合適的行銷軟體，從而更有效地進行市場推廣。
除了提供各種功能和工具外，優秀的行銷軟體還需要具有易用性和良好的客戶支持服務。對於使用者來說，便利性和操作的簡單性是非常重要的，只有如此才能更好地發揮軟體的效益。同時，良好的客戶支持服務也能在使用過程中提供即時的幫助和解決問題，確保行銷活動的順利進行。
綜上所述，行銷軟體在現代企業的發展中扮演著不可或缺的角色。它不僅可以提升企業的市場競爭力，更可以幫助企業實現目標市場的定位和銷售增長。因此，企業應該重視行銷軟體的選擇和應用，以實現更好的市場表現和商業成就。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）seo
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，行銷軟體機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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